UNDECA exige garantías antes del inventario de suministros y medicamentos
Comunicado de prensa
Las consecuencias de la implementación del ERP-SAP no pueden trasladarse a las personas trabajadoras
UNDECA, exige a las autoridades de la Caja Costarricense de Seguro Social aclarar inmediatamente las condiciones en que se realizará el Inventario Diferenciado de Suministros y Medicamentos 2026.
UNDECA no se opone al inventario ni al control de los recursos públicos. Por el contrario, defendemos la protección de los medicamentos, los suministros y el patrimonio de la seguridad social. Lo que rechazamos es que se obligue a las personas trabajadoras y jefaturas a justificar o asumir diferencias sin que previamente se haya garantizado la confiabilidad de los registros de ERP-SAP.
Diferentes denuncias a la Defensoría de los Habitantes y la Contraloría General de la República han documentado problemas de interoperabilidad, migraciones incompletas, rezago de más de 10.000 líneas de productos, pérdida de trazabilidad y diferencias sustanciales entre los inventarios logísticos y ERP-SAP.
También hemos recibido reportes sobre falta de licencias, capacitación insuficiente, miles de movimientos pendientes de revisión, instrucciones contradictorias, sobrecarga laboral y ausencia de claridad respecto del sistema que será utilizado como fuente oficial de comparación.
También existe preocupación en las farmacias y establecimientos que funcionan las veinticuatro horas, porque no se ha aclarado cómo se mantendrá el despacho de medicamentos durante la toma física y el procesamiento de la información en jornada ordinaria.
Desde el 31 de julio de 2026, UNDECA, SINASSASS, ACODIMED y SIPROCIMECA solicitaron una reunión urgente con las gerencias institucionales y la Dirección del Plan de Innovación, con preguntas concretas sobre las diferencias existentes, su impacto económico, los criterios de ajuste contables entre otros.
Las personas trabajadoras han evitado que los servicios colapsen mediante controles manuales, jornadas extraordinarias y un enorme esfuerzo personal. La continuidad de la atención no demuestra que ERP-SAP haya funcionado correctamente; demuestra el compromiso del personal de la Caja con las personas aseguradas.
Los problemas y responsabilidades por la implementación atropellada, las migraciones, parametrizaciones o interfaces del ERP-SAP no pueden ser trasladas al personal operativo y las jefaturas, que no tuvieron participación de la toma de decisiones o sus competencias.
UNDECA solicita a la Junta Directiva y el cuerpo gerencial la suspensión técnica temporal o ampliación del plazo para el inventario, hasta garantizar que produzca resultados válidos y no genere nuevas inconsistencias o responsabilidades injustas.
San José, 28 agosto 2026.