Territorio Seguro Alfabetización Ciudadana desea comunicar a las diferentes comunidades que en caso de que les corten el servicio del agua a las familias que están sufriendo con despidos, deben reportarlo para que inmediatamente les reconecten el servicio al correo: contraloria@aya.go.cr
También nos comparten la directriz emitida al respecto:
Ref. Cumplimiento de la Directriz N°076-S emitida el 18 de marzo del 2020 por parte de los operadores de agua potable.
El Poder Ejecutivo dictó la Directriz N°076-S, la cual en resumen indica:
Artículo 1: Solicita a los prestatarios del servicio de agua potable a restablecer el servicio a todos sus usuarios que a la fecha de emisión de la directriz tengan el servicio suspendido por falta de pago o morosidad, además de lo anterior se pide detener las desconexiones del servicio de agua potable.
Artículo 2: Se pide a los prestatarios del servicio de agua potable, que las medidas mencionadas en el artículo 1 persistan al menos por el plazo de 60 días naturales; con la posibilidad de prolongarse de ser necesario.
Por lo anterior se debe proceder de forma inmediata el acatamiento de la Directriz N°076-S, esto con el fin de enfrentar y prevenir el riesgo de impactos mayores en la situación sanitaria provocada por el Covid-19.
Las principales implicaciones de esta directriz son:
- Al ser la vida y la salud derechos fundamentales de la población y debido a la actual presencia del Covid-19, se depende de la disponibilidad del suministro de agua potable por medio de acueductos.
- Es importante que las empresas que suministran agua potable acaten lo dispuesto en esta Directriz. A partir de la vigencia de esta, sus representadas deben valorar lo indicado, especialmente en lo referido a que:
- Se suspendan las cortas o desconexiones por falta de pago o por morosidad.
- Se restablezca el servicio a todos aquellos usuarios que tengan desconectado el servicio de agua potable por falta de pago o morosidad y que soliciten expresamente el restablecimiento del servicio.
- El restablecimiento de los servicios suspendidos y la detención de desconexiones aplica para todos los casos existentes, aun para los casos de morosidad que se presentaron previo a la Directriz.
- La medida estará vigente por los próximos 60 días naturales, con la posibilidad de prorrogarse si las condiciones sanitarias lo ameritan.
- Lo anterior no implica que se condonan deudas o que no existe la obligación de pagar por el servicio de suministro de agua potable.
- Cada empresa prestadora del servicio de suministro de agua potable debe valorar internamente los mecanismos alternos de cobro futuro.
Firma Álvaro Barrantes Chaves
Imagen ilustrativa, UCR.
Enviado por Territorio Seguro Alfabetización Ciudadana.
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